TERMES ET CONDITIONS
TERMS AND CONDITIONS

Nous opérons sous le nom de « Les locations Kinki Lixxxious inc. ». « Entreprise KL » est une division de l’incorporation citée ci-haut.

 

ÂGE DE CONSENTEMENT

En plaçant une commande avec nous, vous nous assurez que vous avez l’âge de la majorité. « Les locations Kinki Lixxxious inc. » se réserve le droit d’annuler toute commande pour laquelle l’âge de consentement n’est pas respecté.

 

POLITIQUE DE RETOUR

TERMES ET CONDITIONS

Remboursement ou échange possible de certains produits rechargeables selon la garantie du fabricant dans les 10 jours suivants la réception de la commande. La durée de la garantie des produits couverts varie selon le fabricant allant de 30 jours à 2 ans. 

Après plus de 10 jours, la garantie sera honorée par le fabricant lui-même et vous devrez communiquer directement avec ce dernier.

Aucun remboursement ou échange n’est accepté pour d’autres raisons. 

Tout remboursement ou échange doit être accompagné du numéro d’autorisation, ainsi que de la facture originale. Tout article retourné sans le numéro d’autorisation et la facture originale sera retournée au client à ses frais.

Tout article retourné doit être dans l’état dans lequel il a été expédié. Le produit ne doit pas avoir été utilisé. Tous les produits doivent être dans leur emballage original.

PROCÉDURE

Veuillez nous contacter par courriel admin1@rtlkl.com afin d’obtenir un numéro d’autorisation. 

Tous frais d’expédition et de manutention sont assumés par le client. 

Envoyez l’article défectueux accompagné du numéro d’autorisation ainsi que de la facture originale.

REMBOURSEMENT

Dès que l’article retourné sera reçu, nous évaluerons sa conformité à nos termes et conditions. Si l’examen s’avère positif, nous vous rembourserons le prix de l’article. 

Veuillez allouer 10 jours suivant la confirmation du remboursement avant de percevoir le remboursement.

ÉCHANGE

Dès que l’article retourné sera reçu, nous évaluerons sa conformité à nos termes et conditions. Si l’examen s’avère positif, nous vous renverrons l’article échangé à nos frais.

 

POLITIQUE DE LA VIE PRIVÉE

Toute information que vous nous transmettez lors d’un achat en ligne est importante et confidentielle.

GOOGLE

Les données de visite authentifiées collectées par Google et associés aux comptes Google peut être partagés avec Google à des fins analytiques.

ADRESSE COURRIEL

Votre adresse courriel est utilisée seulement pour communiquer avec vous suivant une demande d’information, un achat, une location, une mise à jour des produits achetés ou loués, ainsi que pour recevoir nos promotions. Vous pouvez vous retirer de notre liste d’envoi en tout temps en nous contactant par courriel au subscribe@kinkilixious.com.

COOKIES

Veuillez noter que nous utilisons des cookies afin de suivre un client tout au long de son processus de vente seulement à des fins de statistiques et de panier d’achat/location. Nous utilisons ces informations dans le but de vous offrir une meilleure expérience d’achat. Les cookies ne sont jamais partagés avec une tierce partie.

INFORMATION DE PAIEMENT

Nous ne recueillons pas d’informations de paiement de votre part. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour choisir une entreprise appropriée afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement. Quand vous faites un achat/location sur notre site web, vous êtes dirigés directement vers le site internet d’une Tierce partie (c.-à-d. PayPal). PayPal recueillera auprès de vous directement vos données de paiement, par exemple vos numéros de cartes de crédit et leur date d’expiration, et tous les autres renseignements personnels nécessaires pour traiter votre paiement («Informations de paiement»). « Les locations Kinki Lixxxious inc. » et PayPal vous enverront des courriels concernant le traitement de votre paiement en ligne. Votre utilisation de PayPal est régie par l’entente conclue entre vous et PayPal. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations de paiement ou votre entente avec PayPal, veuillez communiquer directement avec PayPal.

DISCRÉTION LORS DU PAIEMENT

Nous utilisons notre nom de division « Entreprise KL », c’est ce nom que vous verrez figurer sur votre facture provenant de « Les locations Kinki Lixxxious inc. », ainsi que sur votre relevé de carte de crédit et/ou compte bancaire. Nous assurons ainsi votre confidentialité lors de l’achat. Cette même facture vous sera acheminée par le courriel suivant : admin1@rtlkl.com.

DISCRÉTION LORS DE L’ACHAT

Tous les produits achetés sont mis et transportés dans des sacs noirs opaques, offrant ainsi une grande confidentialité.

DISCRÉTION LORS DE LA LOCATION

Toutes nos valises et sacs de location sont entièrement confidentiels. Le nom de « Les locations Kinki Lixxxious inc. » ne figurent sur aucun équipement. Les équipements de transport sont tous verrouillés sécuritairement et munis d’un code qui vous sera acheminé lors de la réservation.

 

POLITIQUE DE LOCATION

DÉPÔT

Lors de la réservation en ligne, un dépôt de sécurité est demandé. Ce dépôt sert comme garanti si l’équipement nous est retourné endommager, manquant ou mal nettoyés (voir notre politique concernant le nettoyage des jouets). Il sert également à charger les items pris dans la valise (voir notre politique d’achat d’items). 

Le dépôt de sécurité est un montant préautorisé sur votre carte de crédit, il n’est donc pas prélevé, seulement gelé. Le montant dépend du type de location, il vous sera mentionné lors de la réservation. Le dépôt sera annulé de votre carte de crédit dans les 24 heures à 30 jours, généralement entre 3 à 5 jours tout dépendant de la politique de votre banque.

ANNULATION

Pour toute annulation, une notice est demandée 8 jours avant la date de la location, sans frais. 

Nous comprenons que vous pourriez vivre un imprévu et que vous deviez annuler dans les 7 jours avant la date prévue de location. Pour cette raison, nous vous offrirons un crédit pour une prochaine location ou un achat dans les prochains 6 mois.

MODIFICATION DE TYPE DE LOCATION

Pour un changement de type de location, avec un avis de 8 jours et plus, aucun frais ne vous sera chargé, et ce, peu importe le changement. 

Pour un avis de 7 jours et moins et selon les disponibilités, deux choix sont possibles. Si le montant de la nouvelle location est :

  1. Supérieur au montant de la location initiale, aucun frais supplémentaire ne s’applique
  2. Inférieur au montant de la location initiale, nous vous offrons un crédit pour la balance, à dépenser suivant les 6 mois de la location prévue
ACHAT D’ITEMS

Nos valises de location offrent une section « Kinki Bar » dans lequel se trouve des items à vendre suivant une liste de prix qui vous sera fournie. Les items utilisés vous seront facturés à votre retour. Il est à noter que nous nous réservons le droit de prélever ce montant sur votre dépôt de sécurité.

Selon certaines conditions et disponibilités, il est possible d’acheter les items utilisés en location. Le même processus de paiement s’applique que celui mentionné ci-haut pour le « Kinki Bar ».

NETTOYAGE DES JOUETS

Vous devrez obligatoirement nettoyer les jouets sexuels sortis de leur enveloppe avec le nettoyant à jouets mis à votre disposition dans la valise, jamais avec d’autres produits. Vous devrez ensuite déposer ces jouets dans le sac fournis à cet effet dans la valise. 

Pour les items en cuir, nous exigeons de ne jamais utiliser aucun produit nettoyant.

Si vous ne respectez pas cette procédure, nous prélèverons un montant de 100$ sur votre dépôt de sécurité, sans autre préavis.

CADENAS

L’équipement de « Les locations Kinki Lixxxious inc. » est verrouillé avec des cadenas. Tout cadenas perdu vous sera chargé 10$.

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

Dans un rayon de 30 Km de la ville de Aylmer, la livraison à l’allée est comprise. Les villes suivantes sont desservies pour l’allée : Luskville, Chelsea, Gatineau, Cantley, Gloucester, Orléans, Ottawa, Kanata, Nepean. En dehors d’un rayon de 30Km, des frais supplémentaires par Km excédentaire seront facturés.

Pour le retour de l’équipement loué, la livraison n’est pas incluse. Un frais fixe par Km sera facturé.

Vous pouvez toujours venir chercher ou ramener vous-même l’équipement de location.

We operate under the name of “Les locations Kinki Lixxxious inc.”. “KL Entreprise” is a division of the above mentioned incorporation.

 

AGE OF CONSENT

By placing an order with us, you assure us that you are of the age of majority. “Les locations Kinki Lixxxious inc.” reserve the right to cancel any order for which the age of consent is not respected.

 

RETURN POLICY

TERMS AND CONDITIONS

Refund or possible exchange of certain rechargeable products according to the manufacturer’s warranty within 10 days of receipt of the order. The warranty period for covered products varies depending on the manufacturer, ranging from 30 days to 2 years. 

After more than 10 days, the warranty will be honored by the manufacturer himself and you will need to communicate directly with them. 

No refunds or exchanges are accepted for any other reasons.

Any refund or exchange must be accompanied by an authorization number, as well as the original invoice. Any item returned without the authorization number and original invoice will be returned to the customer at their expense.

Any returned item must be in the condition in which it was shipped. The product must not have been used. All products must be in their original packaging.

PROCEDURE

Please contact us by email admin1@rtlkl.com to obtain an authorization number.

All shipping and handling costs are the responsibility of the costumer.

Send the defective item back along with the authorization number and the original invoice.

REFUND

As soon as the returned item is received, we will assess its compliance with our terms and conditions. If the review is positive, we will refund the cost of the item.

Please allow 10 days of refund confirmation before receiving the refund.

EXCHANGE

As soon as the returned item is received, we will assess its compliance with our terms and conditions. If the review is positive, we will return the exchanged item to you at our expense.

 

PRIVACY POLICY

Any information you give us when making an online purchase is important and confidential.

GOOGLE

Authenticated visit data collected by Google and associated with Google Accounts may be shared with Google for analytical purposes.

EMAIL

Your email address is used only to communicate with you following a request for information, a purchase, a rental, an update of products purchased or rented, as well as to receive our promotions. You can opt out of our mailing list at any time by contacting us by email at subscribe@kinkilixious.com.

COOKIES

Please note that we use cookies in order to follow customers through their sales process only for statistical and shopping cart/rental purposes. We use this information to provide you with a better shipping experience. Cookies are never shared with a third party.

PAYMENT INFORMATION

We do not collect payment information from you. We use commercially reasonable efforts to select an appropriate company to ensure the confidentiality and security of your payment information. When you make a purchase/rental on our website, you are taken directly to the website of a Third Party (ie. PayPal). PayPal will collect your payment data directly from you, such as your credit card numbers and expiration date, and any other personal information needed to process your payment («Informations de paiement»). « Les locations Kinki Lixxxious inc. » and PayPal will send you emails regarding the processing of your online payment. Your use of PayPal is governed by the agreement between you and PayPal. If you have any questions or concerns regarding your payment information or your agreement with PayPal, please contact PayPal directly.

DISCRETION DURING PAYMENT

We use our division name « Entreprise KL », this is the name you will see on your invoice from « Les locations Kinki Lixxxious inc. », as well as on your credit card statement and/or bank account. We thus ensure your confidentiality during the purchase. This same invoice will be sent to you by the following email : admin1@rtlkl.com.

DISCRETION WHEN PURCHASING

All products purchased are places and transported in opaque black bags, thus offering great confidentiality.

DISCRETION WHEN RENTING

All our rental suitcases and bags are completely confidential. Our business name « Les locations Kinki Lixxxious inc. » do not appear on any equipment. The transport equipment is all securely locked and provided with a code that will be sent to you when booking.

 

RENTAL POLICY

DEPOSIT

When booking online, a security deposit is required. This deposit serves as a guarantee if the equipment is returned to us damaged, missing or improperly cleaned (see our toy cleaning policy). It is also used to charge for items taken from the suitcase.

The security deposit is an amount pre-authorized on your credit card, so it is not taken, only frozen. The amount depends on the type of rental, it will be mentioned to you when booking. The deposit will be canceled from your credit card within 24 hours to 30 days, usually between 3 to 5 days depending on your bank policies.

CANCELLATION

For any cancellation, a notice is requested 8 days before the rental date, free of charge.

We understand that you could experience something unexpected and that you must cancel within 7 days before the scheduled rental date. For this reason, we will offer you a credit for a future rental or a purchase within the next 6 months.

MODIFICATION OF RENTAL TYPE

For a change of rental type, with a notice of 8 days or more, you will not be charged any fees, regardless of the change.

For a notice of 7 days or less and depending on availability, two choices are possible. If the amount of the new rental is:

  1. Higher than the amount of the initial rental, no additional costs apply
  2. Lower than the amount of the initial rental, we offer you a credit for the balance, to be spent following the 6 months of the planned rental
PURCHASE OF ITEMS

Our rental suitcases offer a “Kinki Bar” section which contains items for sale according to a price list that will be provided to you. The items used will be billed to you upon your return. Please note that we reserve the right to withdraw this amount from your security deposit.

Depending on certain conditions and availability, it is possible to purchase items used for rental. The same payment process applies as mentioned above for the “Kinki Bar”.

CLEANING TOYS

You obligatorily need to clean any sex toys that are taken out of their envelopes with the toy cleaner provided in the suitcase, never with other products. You will then have to put these toys in the bag provided for this purpose in the suitcase.

For leather items, we require never to use any cleaning product. 

If you do not follow this procedure, we will withdraw an amount of $100 from your security deposit without further notice.

PADLOCK

The equipment of « Les locations Kinki Lixxxious inc. » is locked with padlocks. Any lost padlock will be charged $10.

 

DELIVERY POLICY

Within a 30Km radius of the city of Aylmer, we deliver to you for free. The following cities are served: Luskville, Chelsea, Gatineau, Cantley, Gloucester, Orléans, Ottawa, Kanata, Nepean. Outside a readius of 30Km, additional costs per excess Km will be charged. 

For the return of the rented equipment, delivery is not included. A fixed fee per Km will be charged. 

You can always pick up or drop off rental equipment yourself.

you look so young!

are you over 18?

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